Win-Back Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Mülheim an der Ruhr ab sofort:

Win-Back Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Tagschicht

Ihre täglichen Aufgaben:

• Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen
• Koordination von Kundenwünschen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen im Hause
• Reklamationsmanagement
• Beschwerdemanagement, Kundenkommunikation und Win-Back
• Lösungsfindung im Sinne des Kunden und des Unternehmens

Das bringen Sie mit

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, sich in die Situation Ihres Gesprächspartners hineinzuversetzen
• Argumentationsstärke
• Bereitschaft, sich auf andere Menschen und Sichtweisen einzulassen
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Qualitätsmanagement ist von Vorteil

Für unseren namhaften Kunden suchen wir Telefonagenten (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.