Teamleiter (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Gladbeck ab sofort und langfristig
Teamleiter (m/w/d)
in Vollzeit

Deine täglichen Aufgaben:

• Qualitätssicherung - Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen
• Teilnahme an Projekt-/Kundenmeetings
• Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft
• Du bist für die eigenverantwortliche und fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich
• Du optimierst die Kundenzufriedenheit
• Du steigerst die Umsätze
• Du führst Produktschulungen, Teammeetings und Mitarbeitergespräche

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL) gerne gesehen aber nicht zwingend notwendig
• Berufserfahrung als Führungskraft im Call-Center/ Dialog Center wünschenswert
• Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
• Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
• Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in Tools der Mitarbeiterführung und -Entwicklung)

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter Tel.: 0201 838863-0 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.