Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement

Sie sind Mitarbeiter im Vertrieb, Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement, Vertriebsmitarbeiter oder Kundenberater Beschwerdemanagement und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Essen?
Das trifft sich gut!
Unser Kunde ist ein Konzern aus der Chemieindustrie.
Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was wir Ihnen bieten

• 2.800,00 - 3.300,00 EUR brutto monatlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
• Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
• 100 % Tagschicht (40 Std.) ca. 8 - 16:45 Uhr inkl. der Pause
• Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Kontaktnetzwerk
• Projektarbeit 6 Monate
• ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten die Ihren Werdegang ergänzen: Sprechen Sie uns einfach darauf an!

Was Sie erwartet

• Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
• Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP QMeldung/CRM und weitere)
• Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
• Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s

Was Sie mitbringen

• Eine Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich oder Ausbildung zum Speditionskaufmann
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
• Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und SchriftSie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung ? Wir klären auf !

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!
Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien
Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.