Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Auto-Affinität

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein echtes Faible für Autos - am besten für Klassiker? Dann suchen wir genau dich! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter/in(m/w/d) im Kundenservice mit technischem Grundverständnis für Fahrzeugteile.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung zu Ersatzteilen, insbesondere für Oldtimer
• Unterstützung bei der Produktauswahl und Bestellabwicklung
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Serviceanfragen
• Interne Kommunikation mit Lager, Einkauf und Versand
• Dokumentation der Vorgänge im System

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel, idealerweise im Kfz-Umfeld
• Hohes Interesse oder Kenntnisse im Bereich Automobiltechnik
• Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis (z. B. Baugruppen, Fahrzeugmodelle)

Wir bieten

• Familiäres Team mit echter Auto-Leidenschaft
• Gründliche Einarbeitung - auch für Quereinsteiger geeignet
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten möglich
• Mitarbeiterrabatte, moderne Arbeitsplätze, kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
• Arbeitsplatz mit echter Langfrist-Perspektive
• Faire und pünktliche Bezahlung
• Unser Büro liegt direkt am Hauptbahnhof - perfekt erreichbar, auch ohne Auto.
• Förderung individueller Stärken und Interessen
• Teilnahme an Messen oder Oldtimer-Events (nach Wunsch)