Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kundenorientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region.
Ihre Aufgaben
*Sie sind zuständig für die Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität unserer Kunden, vorrangig in unserem webbasierten Kundenportal. Dabei koordinieren Sie die Kommunikation mit EEG-Anlagenbetreibern, Netzbetreibern, ggf. weiteren externen Stellen und internen Fachabteilungen
*Sie übernehmen eigenständig die Bearbeitung fachspezifischer Kundenanfragen unter Berücksichtigung der einschlägigen Gesetze und Verordnungen (EEG, EnWG, u. a.)
*Sie führen die operativen Vertriebsinnendienstprozesse in der Direktvermarktung durch - von der Erstellung und Ausfertigung über den Versand bis zur Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen - und unterstützen die Key Account Manager (KAM) bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden- und Akquisegesprächen
*Sie wirken bei der Erstellung von Abrechnungen mit, bearbeiten Reklamationen und bereiten alle relevanten Informationen so auf, dass Sie als auch Ihre Vertriebskollegen und -kolleginnen den Kunden fundierte Erklärungen und Rückmeldungen geben können
Gemeinsam mit unseren Prozessverantwortlichen finden Sie pragmatische Lösungen auf Kundenanfragen und entwickeln unser Kundenportal sowie Produktportfolio weiter
*Sie bereiten Messeauftritte selbständig vor und nehmen an diesen aktiv vor Ort teil - auch im Rahmen mehrtägiger Dienstreisen
Wir bieten
*Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten Umfeld
*Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen
*Eine kollegiale Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team
*Ergonomische Büromöbel kostenlos für Ihren mobilen Arbeitsplatz über den Enervie Home Office Shop mieten
*Moderne Büroräume in grüner Lage mit moderner Arbeitsausstattung
*Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
*Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betrieblichen Altersvorsorge
*Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten sowie •Ladestationen für Elektrofahrzeuge
*Einen Zuschuss zum „DeutschlandTicket Job“
*Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria
*Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung
*Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften •Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen •Gruppenversicherungsvertrag
*Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ihre Ansprechpartnerin: Nicole Rabanus, E-Mail: personal@enervie-gruppe.de, Tel.: 02331 123 22668
