Telefonist / Call Answering Agent Empfang (m/w/d)

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren namhaften Kunden in Dortmund mehrere:

Telefonist / Call Answering Agent Empfang (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit

Deine täglichen Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefongesprächen laut Kundenanweisung
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices und Sicherstellung der Servicequalität gemäß der Kunden Qualitätsstandards
• Übermittlung entsprechender Nachrichten für Kunden via E-Mail, SMS und Voicemail
• Einpflege aktueller Arbeitsanweisungen in die Telefonsoftware

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office-Produkten
• Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohes Maß an Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft und Zusammenarbeit im Team

Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann Ruf uns unter 0201 838863-63 an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Dir gerne die weiteren Schritte.