Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsabteilung (m/w/d) - Duisburg
Für unseren Kunden, eine namenhafte Bank mit Sitz in Duisburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischen Sachbearbeiter in der Betrugsabteilung (m/w/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit unbefristetem Arbeitsvertrag bei Robert Half. Für Sie ist der gesamte Vermittlungsprozess selbstverständlich kostenfrei.
Seit über 50 Jahren steht Robert Half weltweit an mehr als 300 Standorten für individuelle Personaldienstleistungen in den Bereichen Finance, IT, Legal und kaufmännische Berufe. Professionalität, Integrität, Vielfalt und ein wertschätzendes Miteinander bilden die Grundlage unseres Handelns.
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Ihre Vorteile bei Robert Half
- Schnelle, kostenfreie und passgenaue Vermittlung zu Ihrem Traumjob
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Mitarbeitenden im Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu spannenden Unternehmen und wertvollen Netzwerken
Ihre Aufgaben
- Sie sind die direkte Ansprechperson unserer Kund*innen und stehen ihnen bei Betrugsfällen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Seite
- Sie prüfen Kreditkarten-, Girokarten- und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Sie identifizieren Betrugsmaschen und erkennen potenzielle Risiken durch die Überwachung von Transaktionen, Aktivitäten und Systemen
- Bei Verdachtsfällen sperren Sie Zahlungskarten und stornieren betrügerische Online-Überweisungen
- Sie pflegen und aktualisieren abteilungsinterne Analysesysteme
- Der telefonische Kundenkontakt steht bei allen Aufgaben im Vordergrund
Ihr Profil
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Begeisterung für den telefonischen Kontakt mit Kund*innen
- Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Interesse an Betrugsfällen und Betrugsmustern
- Zielstrebige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verbindlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Grundkenntnisse in Englisch
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse (Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) an die unten angegebene E-Mail-Adresse.
Frau Jandark Khalaf
Talent Recruiting Manager - Strategic Accounts
T: +49 211 54059212
E: jandark.khalaf@roberthalf.de
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