Telefonischer Kundenberater (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit in Bochum

Für unseren Partner, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation, suchen wir engagierte Kundenberater (m/w/d) für den Standort Bochum. Wenn Sie Spaß daran haben, mit Menschen zu sprechen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und beraten Kund:innen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Sie erfassen und pflegen die Kundendaten mit höchster Sorgfalt.
• Sie übernehmen die Verantwortung für den erfolgreichen Abschluss von Mobilfunkverträgen.
• Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen und bieten passende Cross- und Up-Selling-Produkte an.
• Sie gewinnen Kündigungen zurück und überzeugen die Kund:innen von neuen Produkten und Angeboten.
• Sie stellen sicher, dass der Kundenservice reibungslos und mit höchster Priorität läuft.

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am aktiven Telefonverkauf und ein freundlicher, kommunikativer Umgang mit Kund:innen.
• Hohe Eigenmotivation, Engagement und die Bereitschaft, ständig dazuzulernen.
• Fähigkeit, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse der Kund:innen zu erkennen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eine empathische Ansprache der Kund:innen.

Wir bieten Ihnen

• Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
• Umfangreiche Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Detaillierte Schulungen und eine umfassende Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten.
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Sehr gute Chancen auf eine Übernahme in das Kundenunternehmen.
• Zugriff auf mehr als 200 kostenlose Online-Kurse (z.B. Zeit- und Projektmanagement).
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, unabhängig vom Einsatzort.
• Sonderkonditionen für den Kauf von Konzerttickets, Elektronik und Sportartikeln.
• Nutzung der Randstad App, um Urlaubsanträge zu stellen und die Abrechnung jederzeit einzusehen.

Gestalten Sie mit uns Ihre berufliche Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!