Teamleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter

Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Die trinkkontor GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit klarer Wachstumsstrategie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die mit Leidenschaft, Weitblick und digitalem Mindset unser Kundenservicecenter auf das nächste Level hebt.
Die trinkkontor GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bitburger Braugruppe und deckt mit 7 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Hessen alle Geschäftsfelder des Getränkefachgroßhandels mit dem Schwerpunkt Gastronomie und Handel ab.
Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:
Zusammenfassung der Arbeitgeberleistungen

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsplätze mit innovativer Technik
• Attraktive Vergütung inklusive: Leistungsgerechter Bezahlung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Monatlicher Haustrunk

• Umfangreiche Sozialleistungen und Corporate Benefits
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Motiviertes Team mit offener, kollegialer Atmosphäre
• Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Hervorragende Verkehrsanbindung (Auto & ÖPNV) + kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing im Rahmen von Umwelt- und Gesundheitsförderung

Du bist der/die Superheld*in für Nachschub - ohne Dich würde hier nichts laufen:

• Führen & Fördern: Du leitest ein motiviertes Team, stärkst Eigenverantwortung und etablierst eine lösungsorientierte Arbeitskultur.
• Service trifft Vertrieb: Du entwickelst das Kundenservicecenter zur aktiven Vertriebseinheit weiter und nutzt Kundenkontakte gezielt zur Umsatzsteigerung.
• Digitalisierung vorantreiben: Du optimierst Prozesse durch Automatisierung und digitale Tools - für mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Strukturen schaffen: Du sorgst für klare Abläufe, ein standardisiertes Aufgabenmanagement und transparente Ergebnisse.
• Zahlen im Blick: Du entwickelst ein Kennzahlen-basiertes Reporting und triffst datenbasierte Entscheidungen.
• Projekte leiten: Du initiierst und steuerst Projekte zur Prozessoptimierung und arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen.

Deine wichtigste Ladung: Das klappt schon mit nem Schluck guter Laune!

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice - idealerweise mit Vertriebsnähe
• Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und digitale Affinität
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, vor allem in Excel und PowerPoint
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung in Führung, Change-Management und Projektarbeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams - gemeinsam sorgen wir nicht nur dafür, dass unsere Abläufe rund laufen, sondern auch, dass der Spaß bei der Arbeit nicht zu kurz kommt. Auf umfangreiche Bewerbungsunterlagen verzichten wir gerne. Sende uns einfach Deinen Lebenslauf und Deine letzten Arbeitszeugnisse zu. Teile uns außerdem Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen gewünschten Arbeitsbeginn mit.
Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.