Stellendetails zu: deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache)

Wir suchen für den Standort in Essen (Rüttenscheid) Unterstützung in Vollzeit.

Über uns

DEAFTECHNIK, Deutschlands führender Anbieter für Lichtsignalanlagen für Gehörlose und Schwerhörige. Bei uns ist Gebärdensprache die Hauptsprache in all unseren Interaktionen, sei es mit unseren Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten.
DEAFTECHNIK ist ein anerkannter Inklusionsbetrieb, der sich auf moderne technische Hilfsmittel für hörgeschädigte Menschen spezialisiert hat. In unserem Showroom präsentieren wir die gesamte Bandbreite unserer Geräte und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei Auswahl, Antragstellung und Nutzung. Als kleines, eingespieltes Team legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander.

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden an der Showroom-Wand - im Büro persönlich oder per Webcam
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail und Webcam
• Unterstützung bei der Antragstellung gegenüber Krankenkassen und Bearbeitung von Rückmeldungen
• Teilnahme an Messen (ca. 8-12 Wochenenden im Jahr) zur Präsentation unserer Produkte und Beratung

Ihr Profil

• Sehr gute Kenntnisse der Deutschen Gebärdensprache (DGS)
• Freude am Kundenkontakt und sicheres, serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Betrieb
• Technisches Grundverständnis, um Geräte kompetent vorführen zu können
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei Anträgen und Rückmeldungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenend-Einsätzen auf Messen
• Erfahrung im Kundenservice, Sachbearbeitung oder Gesundheitswesen von Vorteil

Wir bieten

• Einen barrierefreien Arbeitsplatz: In unserem Betrieb ist die Deutsche Gebärdensprache (DGS) die Hauptsprache - Kundinnen, Kollegen und Vorgesetzte beherrschen sie alle
• Gute Bezahlung mit attraktivem Gehaltspaket und zusätzlichen Benefits
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung im Bereich Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Gründliche Einarbeitung in unsere Geräte und Prozesse
• Moderne Arbeitsumgebung mit Showroom und Beratungsplätzen
• Die Möglichkeit, Menschen aktiv bei der Verbesserung ihrer Lebensqualität zu unterstützen
• Teilnahme an spannenden Messen im Jahr
• Ein kollegiales, inklusives und wertschätzendes Arbeitsumfeld