Sales Support Specialist (m/w/d) – Kraftwerksbau

DAS IST IHRE ROLLE:

Die Position verbindet technisches Know-how mit Vertriebsverständnis. Als Sales Support Specialist sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Projektmanagement und Engineering und sorgen für die technisch und wirtschaftlich optimale Umsetzung von Kundenanforderungen.

• Prüfung, Erfassung und Anlage von Kundenaufträgen in SAP sowie Übergabe an die zuständigen Auftragsabwicklungseinheiten
• Überwachung von Vertragslaufzeiten und rechtzeitige Initiierung von Vertragsverlängerungen
• Erstellung standardisierter sowie kundenspezifischer Angebote und Kalkulationen
• Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung des Angebotsprozesses, einschließlich Webshop und Marketingmaterialien
• Betreuung und Beratung von Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit
• Bearbeitung von Vertragserweiterungen sowie Koordination und Begleitung von Eskalationsfällen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und RDS-Ingenieuren
• Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen technischen und vertrieblichen Bereichen
• Teilnahme an Kunden- und Stakeholdermeetings - sowohl virtuell als auch vor Ort in Mülheim an der Ruhr
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten und kundenorientierten Lösungen
• Aufbereitung und verständliche Präsentation komplexer technischer Inhalte

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d)) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium
• Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Sales Support oder Produktmanagement
• Gute Kenntnisse in SAP und Salesforce
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
• Technisches Verständnis sowie Interesse an industriellen Produkten und deren Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Organisationstalent sowie ausgeprägte Koordinations- und Schnittstellenkompetenz