Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)

in Bochum
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• gute Verkehrsanbindung
• kostenlose Getränke
• gute Einarbeitung

Was deine Aufgaben sind:

• du nimmst telefonisch Aufträge entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
• eingehende Anfragen und Aufträge leitest du strukturiert per Ticketsystem und E-Mail an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
• Reklamationen nimmst du freundlich und lösungsorientiert entgegen und leitest die Bearbeitung ein

Was wir uns von dir wünschen:

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung
• zudem hast du bereits Erfahrung in der Telefonie oder im telefonischen Kundenkontakt gesammelt
• Empathie im Gespräch, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten