Qualitätsbeauftragter (m/w/d) im Infrastrukturellen Management

Was Sie erwartet

Der Bereich des infrastrukturellen Managements setzt sich aus den Gruppen Empfang / Telefonservice, Fuhrpark und Hausmeisterservice zusammen. In Ihrer Funktion sind Sie für die Sicherstellung der Qualität in allen Prozessen des Infrastrukturellen Managements verantwortlich und sorgen dafür, dass alle Arbeiten und Dienstleistungen den festgelegten Qualitätsanforderungen entsprechen. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Mit Ihrer Expertise stellen Sie die Qualität sicher: Sie unterstützen bei der Implementierung, Überwachung und Entwicklung des verbundweiten Qualitätsmanagementsystems und stellen die Einhaltung der internen Qualitätsstandards sicher.
• Sie tragen Ihren Teil zur Qualitätsverbesserung bei: Sie identifizieren Verbesserungspotentiale in den Prozessen und wirken bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung mit. Zudem bearbeiten Sie Reklamationen bei Qualitätsproblemen in Zusammenarbeit mit den Betroffenen und führen Konfliktlösungen und Verhandlungen mit externen Dienstleistern durch.
• Sie behalten den Überblick: Sie übernehmen die Erfassung, Auswertung und Analyse von Qualitätskennzahlen und -daten sowie die Dokumentation und das Reporting der Qualitätsergebnisse für die Vorgesetzten.
• Als Qualitätsbeauftragter stehen Sie unseren Mitarbeiten mit Rat und Tat zur Seite: Sie beraten und unterstützen die Verantwortlichen der anderen Verbundstandorte und schulen die Mitarbeiter in Bezug auf Qualitätsanforderungen und -methoden.