Pflegefachkraft (m/w/d) Krankenversicherung

Was Sie erwartet

In unserem Servicecenter Kranken arbeiten Sie im Bereich des operativen Fallmanagements. Sie sorgen für einen optimalen Austausch mit unseren Kunden und betreuen spezielle Krankheitsfälle. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Als Pflegefachkraft in der Kundenbetreuung stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind für die Kundenbetreuung und Fallsteuerung im Sinne eines Fallmanagements in speziellen Krankheitsfällen (z.B. schwere neurologische Erkrankungen oder häusliche Intensivpflege) zuständig.
• Am Telefon beraten Sie Ihre Gesprächspartner: Sie kommunizieren mit unseren Kunden, deren Angehörigen, Krankenhäusern, Ärzten, Pflegeeinrichtungen, Hilfsmittelanbietern etc.
• Sie arbeiten stets lösungsorientiert: Sowohl spezielle Hilfsmittelversorgungen als auch die Fallsteuerung bei Hirnblutungen liegen in Ihrem Aufgabenbereich.