„Schaltstelle und Visitenkarte unseres Hauses“
Die „Visitenkarte des Hauses“ - so wird ein Mitarbeiter im Office häufig betitelt. Als meist erster Kontakt für die Kunden trägt man in dieser Position viel Verantwortung.
Im Office sind Sie für den gesamten Erstkontakt mit dem Kunden verantwortlich. Ganz gleich ob telefonisch, digital oder persönlich in unseren Ausstellungsräumen. In enger Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern im Team, wie der Geschäftsleitung, den Projektleitern, dem Service und dem Lager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und Betreuung der Kunden. Sie sind eine der ersten Anlaufstellen im Unternehmen. Dafür erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, langweilig wird es jedenfalls nie.
Ihre Aufgaben im Office
- Herzliches Empfangen der Kunden
- Bedienen der Telefonanlage - Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Projektleitern/Abteilungen)
- Allgemeine Büroorganisation und -verwaltung
- Informationszentrale - erste Informationen und Auskünfte an die Kunden, Klärung von Standardfällen
- Bearbeitung Eingangs- und Ausgangspost
- Datenpflege und Dokumentenmanagement
- Terminplanung und -koordinierung im Servicebereich
So vielseitig der Beruf, so umfangreich die Voraussetzungen. Folgende Fähigkeiten sollten Sie als Mitarbeiter im Office vorweisen können:
Fachkompetenzen
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von CRM-Software von Vorteil
- Flexibilität und Belastbarkeit
- starke Kunden- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten - auch in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden + Kollegen
- Teamfähigkeit
Das bieten wir
- Attraktives und angemessenes Vergütungspaket
- Stationärer Arbeitsplatz im Office/Showroom
- Zusatzangebote: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genießen besondere Vorteile, z. B.: betriebliche Altersversorgung, Mitarbeiterangebote mit speziellen Rabatten, kostenlose Getränke, Team-Veranstaltungen, flexible Arbeitszeitmodelle (auch Teilzeit möglich), Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und noch viele mehr!
- Gutes Arbeitsumfeld: Fairness im Umgang, Kompetenz in der Sache und ein kollegiales, offenes Arbeitsklima
Arbeiten bei art of fire DESIGN-FORUM ist
- Herausfordernd, denn wir wollen immer besser werden, die Trends in der Branche setzen und dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein.
- Begeisternd, denn wir arbeiten an vielen spannenden Projekten, tragen große Verantwortung und haben den Freiraum uns weiterzuentwickeln.
- Familiär, denn wir gehen offen und vertrauensvoll miteinander um.
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