Mitarbeiter/-in im Vertriebsinnendienst (Customer Service)
Vollzeit | Standort Deutschland
Über Aromsa
Aromsa ist ein international tätiges Aromaunternehmen und entwickelt einzigartige Geschmackslösungen für Lebensmittel und Getränke - von Snacks bis hin zu beliebten Drinks. Unser Ziel ist es, als kreativer Geschmackspartner aufzutreten und unseren Kunden hochwertige, innovative und nachhaltige Lösungen zu bieten.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren sowie kundenspezifischen Dokumenten
- Abstimmung von Lieferterminen mit Versand, Produktion und internen Abteilungen
- Überwachung von Mindestbeständen bei Kunden und Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Klärung offener Punkte in Zusammenarbeit mit der Produktion
- Pflege, Ablage und Dokumentation aller kundenrelevanten Unterlagen
- Erstellung von Reports und Übersichten für interne Zwecke
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Kommunikationsstark, teamorientiert sowie kunden- und lösungsorientiert
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@aromsa.de.
Customer Service Officer (Sales Support)
Full-time | Germany
About Aromsa
Aromsa is an international flavour company developing unique taste solutions for food and beverage products, from snacks to popular drinks. Our ambition is to be a creative flavour partner by offering high-quality, innovative, and sustainable solutions to our customers.
Your Responsibilities:
- Processing and entering customer orders into the ERP system
- Preparing order confirmations, shipping documents, and customer-specific documentation
- Coordinating delivery schedules with shipping, production, and internal departments
- Monitoring customer minimum stock levels and initiating necessary actions
- Handling customer inquiries, complaints, and clarifications in coordination with production
- Maintaining and filing all customer-related records and documentation
- Preparing reports and internal overviews
- Supporting general administrative tasks within the sales department
Your Profile
- Completed vocational training or a university degree in a relevant field
- At least 3 years of experience in customer service, sales support, or a similar role
- Advanced MS Office skills and experience with ERP systems (SAP knowledge is an advantage)
- Very good command of English, written and spoken
- Structured, independent, and reliable working style
- Ability to work effectively in a dynamic environment
- Strong analytical, planning, and organizational skills
- Strong communication skills, team-oriented, customer- and solution-focused
We look forward to getting to know you!
Please send your application by e-mail to bewerbung@aromsa.de
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