Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Herne

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, in direkter Personalvermittlung, einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass Anwender schnell und kompetent unterstützt werden.

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf hybrides Arbeiten
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie
• Kollegiales und unterstützendes Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungsmeldungen
• Betreuung und Support von Anwendern bei IT-Themen
• Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hardware- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen und Netzwerken
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Softwarelösungen
• Schulung und Beratung von Mitarbeitern in IT-Anwendungen
• Erstellung von Dokumentationen und regelmäßigen Berichten über IT-Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und relevanten Protokollen
• Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Teamfähig, gleichzeitig selbstständig und eigenverantwortlich arbeitend

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4188422