Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

ICA Chipkartensysteme GmbH & Co. KG ist ein sehr erfolgreiches inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit eigenen Produktions-/ und Entwicklungsstandorten. Durch stetiges Wachstum, permanente Weiterentwicklung sowie konsequente Kundenorientierung gehören wir im Bereich der Ticket-Systeme für das Parkraum-Management zur Spitzengruppe unserer Branche.
Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams in Dortmund:

Mitarbeiter IT Support (m/w/d) 2nd Level

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen sicheren, langfristig orientierten Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Regelmäßige augenärztliche Voruntersuchungen
• Sommer- und Weihnachtsfeste
• Ein kollegialer, kooperativer Umgang untereinander
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systemlösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme
• Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen, sofern diese nicht durch den 1st Level Support gelöst werden können
• Analysieren und Beheben von Störungen sowie Konfigurieren unserer Systeme per Fernwartung
• Durchführung und Überprüfung von Softwareupdates
• Verwaltung offener Störungstickets
• Unterstützende Hilfestellung von Fachbereichen bei Fehleruntersuchungen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung z.B. IT-Support, Systemadministrator, Fachinformatiker, IT-Techniker)
• Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
• Erste Erfahrungen im Service-Geschäft sind von Vorteil
• Erfahrungen mit Windowsserver-Anwendungen, vorzugsweise auch administrative Erfahrungen im Linux und Datenbank-Umfeld sind wünschenswert
• Fließend schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse

Jetzt sind Sie dran
Sie haben Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen - am liebsten per E-Mail - an: bewerbung@ica.de
Bitte geben Sie dabei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
Gestalten Sie mit ICA aktiv Ihre Zukunft - wir freuen uns auf Sie!
[](mailto:bewerbung@ica.de)