Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level SupportKopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inMitarbeiter IT (m/w/d) First Level SupportFERCHAU GmbH Niederlassung BochumVollzeitGelsenkirchenab 23.04.2024HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows 10 Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
Anlage und Pflege von User-Accounts im Active Directory
Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware
Deine Benefits bei uns
Betriebliche Altersvorsorge
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm

Ihre Qualifikationen

Womit du uns überzeugst
Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder ähnliche Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen
Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung und Sicherheit/Firewall
Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA77-69357-BO bei Frau Denise Bräuer. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!
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