Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Hagen

Hallo! Wir sind die DIS AG - ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen - offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.
Deine Rolle bei unserem Kunden:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.

Deine Vorteile

• Ein attraktives Gehaltspaket sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag bieten dir Sicherheit von Anfang an
• Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Du arbeitest in einem motivierten Team mit einer ausgeprägten Servicekultur
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen beruflichen Werdegang
• Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Betreuung begleiten deinen Karriereweg

Deine Aufgaben

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit - auch Bewerber mit medizinischem Hintergrund, z. B. als Medizinische Fachangestellte, sind herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du gehst sicher mit MS Office um und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Du arbeitest zuverlässig, flexibel und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 14893c8b-3da7-4e76-a614-310c333e0ed1