Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)

Wir suchen:
Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d) • Niederlassung: Castrop-Rauxel

Das sind deine Aufgaben bei uns.
Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt.
• Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet.
• Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt.
• Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt.
• Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt.
• Eine bestmögliche Kundenzufriedenheit sicherstellt und dadurch Kündigungen abwendet.

Das bringst du mit

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im textilen Mietservice.
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset.
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen.
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point).
• Du besitzt die Führerscheinklasse B.

Das bieten wir dir

• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von aktuell 37,0 Std./Woche bei einer Vollzeitbeschäftigung.
• 30 Tage Urlaub (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit).
• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag: Mit Sonderleistungen wie Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge.
• Du profitierst über unsere Corporate Benefits von vielen Vergünstigungen, z.B. für Konzerten und Festivals und bei weiteren namenhaften Anbietern.
• E-Bike Leasing: Möglichkeit über uns Dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten.
• Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern, einer Kantine und Rabatte auf unsere eigenen Produkten sind ebenfalls dabei.

Dein Weg in eine neue Job-Familie.
Lust auf einen Job für eine saubere Sache? Auf eine Tätigkeit, bei der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst? Dann kremple die Ärmel hoch und bewirb dich bei uns!
Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:
Michael Patock - Kundenserviceleitung
ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH · Service Center Castrop-Rauxel
Merklinder Straße 3 · 44577 Castrop-Rauxel · Tel.-Nr.: +49 214 328320
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