Mitarbeiter/in - Hausnotruf

Der Caritasverband für den Kreis Unna e.V. gehört zu den wichtigsten Trägern der freien Wohlfahrtspflege in unserer Region. Neben Beratungs- und Betreuungsdiensten für wohnungslose Menschen, Migranten und psychiatrisch Erkrankte betreiben wir seit Jahrzehnten drei erfolgreiche ambulante Pflegedienste im Kreis Unna. Für Senioren bieten wir zusätzlich Essen auf Räder und den Hausnotruf an. Unser Hausnotruf-Dienst ermöglicht älteren oder kranken bzw. eingeschränkten Menschen, weiter in ihrer Wohnung zu leben. Denn der Hausnotruf bietet die ständige Sicherheit, dass rettende Hilfe nur einen Knopfdruck entfernt ist.
Wir suchen ab dem 01.07.2025 in Teilzeit mit 25 Std. pro Woche
ein MA für den Hausnotruf (m/w/d)
für unseren Standort in Schwerte an der Hagenerstr. 54
Darauf können Sie sich freuen:

• ein kleines Team, das von hoher Qualität, Empathie und unserem Caritas-Leitbild geprägt ist
• persönliche Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die unserem weltoffenen und menschlichen Leitbild entspricht
• unbefristetes Dienstverhältnis
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• faire und sichere tarifliche Vergütung nach AVR Caritas mit automatischer Tarifsteigerung, sowie eine Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge, VL Leistungen, JobRad, Jobticket Deutschland
• Einen modernen Arbeitsplatz, alle Prozesse werden digital unterstützt

Das sind Ihre Aufgaben

• Durchführung von Infogesprächen und Aufschaltung des Hausnotrufgerätes beim Kunden
• Stammdatenpflege, Anlage der Leistungen und monatliche Abrechnung in unserem EDV Programm - vivendi
• Analyse und Beheben von technischen Störungen bei unseren Kunden vor Ort
• Gewinnung von Neukunden
• Kommunikation mit den Kostenträgern - Pflegehilfskassen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Technischen- oder Verwaltungsbereich
• Sie verfügen sowohl über ein technisches Verständnis für die Aufschaltung der Geräte, als auch über die Fähigkeit die Leistungen in unserer Software vivendi zu erfassen und abzurechnen
• Eine freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Empathie im Umgang mit unseren Kunden
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie eine positive Einstellung gegenüber den Zielen des Caritasverbandes für den Kreis Unna e.V.
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Entwicklungen
• sehr Gute EDV-Kenntnisse, Belastbarkeit und Teamfähigkeit