Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Telefonische Beratung

Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Telefonische Beratung
in
Gladbeck
Für unseren Kunden in Gladbeck, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort:
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Telefonische Beratung
in Vollzeit Tagschicht mit Übernahmeoption!
PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
• Strukturierte Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
• Erstellung von Excel-Reportings zur Prozessanalyse
• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices auf Deutsch und Englisch

Dein Profil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
• Sicherer Umgang mit Excel und idealerweise Erfahrung im Kundenservice
• Lösungsorientierte Denkweise und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit - wir haben für jeden die passende Stelle.
Wir freuen uns auf Dich!