Kundenmanager (m/w/d) Vertriebsinnendienst (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms als zentraler Ansprechpartner (w/m/d)
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Auftragsabschluss
• Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Terminabweichungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsalternativen
• Analyse und Abstimmung von Kundenbedarfen mit angrenzenden Bereichen, insbesondere Materialplanung und Produktion
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen inkl. Durchführung von Jahresgesprächen sowie Identifikation von Kundenpotenzialen
• Übernahme eigener Projekte im Bereich Produktmanagement- /sortiment, Kundenentwicklung oder Verkaufsförderung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Kundenmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Sicherer Umgang mit MS 365 (Teams, Outlook, Excel) und SAP (idealerweise S/4 HANA)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
• Bereitschaft zur gelegentlichen Teilnahme an Kundenbesuchen und Messen in Deutschland und Europa

WAS WIR BIETEN

30 Tage Urlaub | tarifliche Vergütung (IG Metall) | Sabbatical | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten | Mitarbeitervergünstigungen | Kostenfreie Wasserspender | Duschen für Mitarbeitende | Flache Hierarchien I
INTERESSIERT? SO GEHT ES WEITER
Bei Rückfragen steht Ihnen Ihre Ansprechpartnerin Katharina Galen unter 05425 95371 294 gerne zur Verfügung.
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Wir leben Vielfalt: unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Religion und Weltanschauung - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.