Kundenberater (m/w/d) – Technischer Support & Pre-Sales im Bereich Consumer Electronics

Kundenberater (m/w/d) - Technischer Support & Pre-Sales im Bereich Consumer Electronics

Technik verstehen. Kunden begeistern.

Kennziffer:
42743
Arbeitsort:
Dortmund, Bremen, Delmenhorst
Aktualisierung:
17.06.2025
Kundenberater (m/w/d) - Technischer Support & Pre-Sales im Bereich Consumer Electronics
Technik verstehen. Kunden begeistern.
Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Serviceunternehmen mit Fokus auf technische Kundenbetreuung, suchen wir Sie als engagierte Unterstützung im Bereich Kundenberatung & technischer Support.

Ihre Aufgaben

• Sie beantworten technische Anfragen zu modernen Produkten aus der Consumer Electronics - per Telefon, E-Mail, Chat oder Remote-Service-Tools (z. B. Visual Support)
• Sie dokumentieren Kundenanliegen präzise im System - inklusive Produktdaten, Gesprächsverläufe und Lösungsdetails
• Sie begleiten Ihre Kunden persönlich - von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Klärung
• Sie beraten auch vor dem Kauf - und sorgen für informierte Kaufentscheidungen (Pre-Sales Support)
• Dabei stellen Sie nicht nur technische Lösungen bereit, sondern auch eines sicher: höchste Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Technisches Grundverständnis und Spaß im Umgang mit moderner Unterhaltungselektronik
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (sicher in Grammatik & Ausdruck)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
• Hohe Serviceorientierung, Verlässlichkeit und Ausdauer - auch in stressigen Situationen
• Lernfreude, Offenheit für neue Tools und Teamfähigkeit
• Solide PC-Kenntnisse (MS Office, Tastatursicherheit)

Der Kunde bietet

• Attraktives Vergütungsmodell: (Fixum + Provision, bei 40 Std./Woche)
• Individuelle Einarbeitung - auch für Quereinsteiger
• Flexible Arbeitszeiten & sicherer Arbeitsplatz
• Klare Entwicklungsmöglichkeiten - intern bis zur Teamleitung
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie.