Kundenberater Inbound mit Backoffice-Tätigkeiten

Kundenberater Inbound mit Backoffice-Tätigkeiten (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit

Du telefonierst gern, hörst Menschen aufmerksam zu und findest für alles die richtigen Worte?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Die IMM GmbH ist ein spezialisiertes Beratungs- und Serviceunternehmen.
Für unsere namhaften Kunden aus dem Energiesektor bieten wir erstklassigen telefonischen Kundenservice - persönlich, verständlich und lösungsorientiert.
Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger: Wir bringen dir alles bei, was du brauchst!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) im Namen unserer Auftraggeber
• Freundliche und kompetente Beratung zu Kundenanliegen
• Klare und serviceorientierte Beantwortung von Fragen - kein Verkauf
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten Das bringst du mit:
• Spaß am Telefonieren und echte Freude am Umgang mit Menschen
• Klare Ausdrucksweise und eine angenehme Telefonstimme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Grundkenntnisse und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und Lernbereitschaft Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice - kein Muss!

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz im telefonischen Kundenservice - ohne Vertriebsdruck
• Leistungsgerechtes Festgehalt mit pünktlicher Auszahlung
• Flexible Arbeitszeiten
• Praxisnahes Training und laufende Unterstützung - besonders für Quereinsteiger
• Kollegiales Miteinander in einem hilfsbereiten Team
• Kostenlose Parkplätze & gute ÖPNV-Anbindung Haben wir Dein Interesse geweckt?

Rückfragen und Bewerbungen an:
Frau Sarah Häder
IMM Institut f. Moderation und Management GmbH
Neidenburger Str. 4
45897 Gelsenkirchen
Tel.: 0209/5900113
E-Mail personal@imm-ge.de

Gewünschte Bewerbungsarten:
E-Mail oder telefonisch