Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice

Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort in Herne. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST, dem Marktführer in der Tiefkühllogistik und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
• Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
• Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
• Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise