Innendienst E-Commerce (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Innendienst E-Commerce (m/w/d) Innendienst E-Commerce (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - E-CommerceInnendienst E-Commerce (m/w/d)Friedrich Delker GmbH Werkzeuge-Maschinen GhTeilzeit (Vormittag)Essen, Ruhrab sofortunbefristetvor 9 TagenStellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du managst alle Serviceaktivitäten als Verbindungsstelle zwischen unserer Kundschaft und den internen Abteilungen
Du erkennst Optimierungspotential und gehst dieses aktiv an, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern
Du gewährleistest eine nachhaltige Positionierung unseres Unternehmens durch die Überwachung unserer Servicequalität
Als erste Ansprechperson für unsere Kunden übernimmst du die täglichen Aufgaben im "After Sales"
Du bist verantwortlich für die Erfassung von Rücksendungen nach internen Richtlinien
Due übernimmst die Korrespondenz mit unseren Kunden und Lieferanten
Du überwachst Lieferzeiten und meldest diese proaktiv an unsere Kunden
Du agierst aktiv in deiner Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen Service, Vertrieb, Buchhaltung und Einkauf
Das macht dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wäre von Vorteil
Gutes technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Microsoft Office-Kenntnisse wären von Vorteil
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
Internetaffinität
Arbeitsorte