First Level Support / IT Support (m/w/d)

Womit Du uns unterstützt:

• Betreuung und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support (Servicedesk).
• Erfassung, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß definierten Service Levels in unserem Ticketsystem.
• Installation von Betriebssystemen und Software über ein Softwareverteilungssystem.
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten.
• Durchführung von IT-gestützten Umzügen.
• Abwicklung von Reparaturen und Kommunikation mit Herstellern.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
• Unterstützung bei der Warenannahme und Inventarisierung von IT-Hardware.

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kunden- und serviceorientiertes Denken sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gültiger PKW-Führerschein (Klasse B).

Was Du von uns erwarten kannst

• Work-Life Balance
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Stabilität eines wachsenden IT-Unternehmens
• Attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Wir leben Teamgeist und setzen auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf Augenhöhe
• Modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Dich fordern und fördern
• Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungschancen
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Dank des Startup Flairs genießt Du flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

Komm in unser Team!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende deine Bewerbung bitte per Email mit Lebenslauf und Zeugnissen an Personal@loom-it.de