Ausbildung Fachinformatiker*in - Systemintegration (m/w/d)
Duale Ausbildung · 3 Jahre
Du suchst Deine erste berufliche Herausforderung nach dem Schulabschluss oder möchtest nach einem (vorzeitig) beendeten Studium einen Quereinstieg wagen? Außerdem sind Internet und neue Medien Deine zweite Heimat, sowie die Arbeit mit Hard- und Software Deine Leidenschaft?
WARUM BEI UNS?
Wir verstehen uns als innovative IT-Spezialisten mit einem ganzheitlichen Blick auf die IT-Systemlandschaft unserer Kunden. Unsere Kunden kommen aus den Bereichen Industrie, Touristik und Verwaltung, vom KMU bis zum Großkonzern werden von uns betreut. Unsere Aufgaben sind so vielfältig wie unser Kundenstamm und müssen ständig an neue Anforderungen angepasst werden - also nichts für Langeweiler!
Dafür suchen wir jetzt die passenden kreativen Köpfe, die sich bei uns während der dreijährigen Ausbildung fundiertes Wissen aneignen wollen.
Unser Team kommuniziert auf kurzen Wegen, flache Hierarchien sind bei uns gelebte Praxis und ermöglichen eine optimale und persönliche Betreuung unserer Kunden. Das Büro am Logport in Duisburg ist unsere Firmenzentrale - mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen bieten wir unseren Mitarbeitern eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, eingespielten Team. Auch die Möglichkeit, tageweise von zu Hause aus zu arbeiten, ist gegeben und wird von den Mitarbeitern sehr geschätzt.
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports remote oder direkt vor Ort
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Unterstützung von IT-Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
WAS DU MITBRINGST
- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Motivation, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
- Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sind vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Windows- und MS-Office-Umgebungen
- Erfahrung im Remote-Support ist wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN DIR
- Teamintegrierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien
- Corporate Benefits
- Mitarbeiter Events
- Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten
- Moderne Büroausstattung
Wenn du denkst, dass du zu uns passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an unseren Geschäftsführer Herrn Fischer. Bitte vermerke im Betreff „Bewerbung“ und sende Deine Unterlagen an bewerbung@brinkmann-dataware.de
