Disponent (m/w/d) - Einsatzplanung, Dokumentation & Rechnungsstellung
Standort: Bochum
Eintrittstermin: ab sofort möglich
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)
Bereich: Operative Planung / Disposition
Über uns
Die NORM Prüfservice GmbH ist ein bundesweit tätiges Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Sicherheitsprüfungen gemäß DGUV V3 und UVV und weiteren einschlägigen Normen. Unsere Mission: maximale Sicherheit, Effizienz und digitale Standards in der Prüfbranche. Unser engagiertes Team, kombiniert mit unserem eigenen ERP-System („NORM Prüfmanager“), ermöglicht hochprofessionelle Prüfprozesse und Kundenbetreuung auf höchstem Niveau.
Ihre Aufgaben
Als Disponent/in sind Sie das organisatorische Bindeglied zwischen Vertrieb, Außendienst und Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
**Einsatzplanung von Servicetechniker/innen und Prüfpersonal **unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Kundenwünschen und logistischen Gegebenheiten
Kommunikation mit dem technischen Außendienst: Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Techniker bei Rückfragen, Tagesaktualisierungen, Herausforderungen vor Ort oder kurzfristigen Umplanungen
Erstellung, Pflege und laufende Optimierung der Einsatzpläne
Dokumentationskontrolle: Überprüfung der eingehenden Prüfprotokolle und digitalen Berichte auf Vollständigkeit und Plausibilität
Rechnungsstellung und Übergabe in die Abrechnung: Vorbereitung und Abgleich der abrechnungsrelevanten Daten
**Enge Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen **zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer digitalen Planungs- und Kommunikationsprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld
- Hohe Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit technischem Personal
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, ERP-Systeme), Erfahrung mit Tourenplanung von Vorteil
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken auch bei Zeitdruck
Wir bieten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit echten Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie Zugriff auf moderne Planungstools
- Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Team
- Eine attraktive Vergütung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Innovationsanspruch
Jetzt bewerben!
Sie möchten Verantwortung übernehmen und sind bereit, mit uns die Einsatzplanung auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
