Customer Relationship Manager (m/w/d)

• Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihre Aufgaben

• Optimierung der kundenbezogenen Prozesse und Abläufe
• Ausbau und Überprüfung des B2B-Marketingmix sowie Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenentwicklung
• Durchführung und Konzeption von Kundeninformations- und Kundenbindungsmaßnahmen
• Steuerung und Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
• Umsetzung und Einhaltung der CRM-Leitlinie
• Ausbau von Serviceleistungen für Kunden
• Erstellung und Bewertung von Kundenbefragungen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung BWL oder Wirtschaftingenieurwesen mit Schwerpunkt Marketing
• Grundkenntnisse in CRM, Customer Research und Veranstaltungskonzeption
• Einschlägige Berufserfahrung
• Gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit)

Über Hays:

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