Customer Care Specialist

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich

• Du betreust Bestandskunden der Marke 1&1 im telefonischen Inbound - kein Kaltverkauf!
• Du bearbeitest Anliegen nach dem Kauf (After Sales), z. B. Vertragsfragen, Tarifwechsel, technische Rückfragen oder Rechnungen
• Du erkennst Verkaufschancen im Gespräch und berätst kundenorientiert zu passenden Produkten und Services
• Du dokumentierst Gespräche und Kundeninformationen sorgfältig im System
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Das bringst Du mit

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb von Vorteil - aber kein Muss!
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, vertriebsorientierte Denkweise und Spaß am Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen).
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein freundliches Auftreten.

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Care Specialist.

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