Customer Care Specialist

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Customer Care Specialist Customer Care SpecialistKopfbereichArbeitKundendienstberater/inCustomer Care SpecialistDNV Business Assurance Zertifizierung GmbHVollzeitEssen, Ruhrab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

DNV ist eine weltweit tätige unabhängige Stiftung in verschiedenen Geschäftasbereichen.
Angetrieben von unserem Ziel, Leben, Eigentum und die Umwelt zu schützen, ermöglicht DNV seinen Kunden, die Sicherheit und Nachhaltigkeit ihrer Geschäfte voranzutreiben.
Im Geschäftsbereich Business Assurance bieten wir Zertifizierungsdienste für Kunden an.
Wir streben nach Diversität und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV. Sie bietet den breitesten Zugang zu globalen Talenten und ist die beste Grundlage, um unseren Kunden hervorragende Leistungen zu bieten.

We care. We dare. We share.

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Das ist der Job

Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Customer Care Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!
Unsere externen wie internen Kunden verlassen sich auf Dich: Du bist in den Bereichen Managementsystemzertifizierung für die Projektabwicklung da und begeisterst Dich mit großer Leidenschaft für Service und Problemlösung.
Du betreust deinen Kunden von der Angebotslegung über die Planung des Audits bis hin zur Zertifikatserstellung als Nachweis unserer erfolgreich abgeschlossenen Dienstleistung.
Du hast intensiven Kontakt zu unseren Kunden und arbeitest eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Du bist unser Gesicht zum Kunden.
Du kannst Deine kommunikativen Fähigkeiten nutzen, um fachlich komplexe Zusammenhänge einfach und empathisch mit Deinem Kunden zu besprechen - gemeinsam findet ihr eine Lösung. Wesentlicher Bestandteil Deiner neuen Aufgabe ist Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung.
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Das wünschen wir uns

Ein Kunde hat eine Herausforderung? Wenn Du jetzt denkst „challenge accepted“, bist Du bei uns genau richtig!
Du wirst Teil eines kooperativen Teams - wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.
Wir sind da, wenn man uns braucht, wir stehen für Kreativität, Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge.
Zusammenarbeit ist bei uns von Toleranz und gegenseitigen Respekt geprägt. Wir streben nach Vielfalt und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV.
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Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-/Masterabschluss
Erfahrungen im Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen und Vertrieb
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z.B. MS Office, CRM-Systeme)
Technisches Hintergrundwissen sowie Berufserfahrung in der Branche sind von Vorteil
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Wir bieten dir

ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
eine ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, die von Anfang an unverfallbar ist, einschl. Leistungen im Todesfall, sowie die Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
Krankengeldzuschuss bis zu 12 Monate nach Ablauf der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
Individuelle Work-Life-Integration:
flexible Arbeitszeitgestaltung (einschließlich der Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten)
wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden
30 Tage Urlaub
Gleitzeitkonto
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen
Gute Verkehrsanbindung per Auto (Nahe A42) oder öffentlichem Nahverkehr (z.B. U-Bahn, Bus)
weitere selbstverständliche Zusatzleistungen wie, frisches Obst, kostenlose(r) Getränke & Parkplatz, Job Rad und unser Corporate Benefit Programm
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Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt bei uns und werde Teil unseres Teams, für die Arbeitswelt von morgen! Bitte bewirb Dich über unsere angegebende Internetseite. Die Stelle ist dort auf Englisch ausgeschrieben, aber lass Dich davon nicht abschrecken, die Bewerbungsgespräche finden auf Deutsch statt.
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