Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) in Bochum

Für unseren dynamischen Kunden in Bochum suchen wir:
Call Center Agent (m/w/d)
in Vollzeit mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit - du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess - wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl - Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen - damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras - deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub - je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben

• Schwerpunktmäßig berätst du Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich
• Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
• Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet
• Die Korrespondenz mit dem Kunden erstellst du selbstständig und eigenverantwortlich

Dei Profil:

• Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst Früh und Spät
• Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
• Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung

Warum Personalhaus Expert!?

Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Zudem bieten wir in Vollzeit oder Teilzeit folgende Stellen: kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Maschinenbau Ingenieur (m/w/d) und Techniker (m/w/d). Quereinsteiger aus der IT, dem Maschinenbau oder dem Büro sind herzlich eingeladen sich zu bewerben!
Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.