Mitarbeiter IT Support - First-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie stellen den First-Level-Support an den Berufskollegs im Kreis Recklinghausen sicher.
Sie beraten und unterstützen die Lehrkräfte sowie die EDV-Betreuerinnen und Betreuersowohl telefonisch als auch vor Ort und stehen den Anwenderinnen und Anwender bei
Fragen zur Verfügung.
Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks, Peripheriegeräte sowie Anwendungssoftware.
Sie kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
Sie führen Fehleranalysen durch, beheben diese und erstellen qualifizierte Tickets.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie sind fit in der Administration von Client-und Serverbetriebssystemen.
Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.
Sie zeichnen sich durch eine starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung aus.
Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und bringen die erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort mit.
Sie bringen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1 Niveau) mit.