IT Network Services Expert (m/w/d)

Aufgaben

Als IT Network Services Expert stellen Sie den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer Netzwerk-, Kommunikations- und Infrastrukturservices sicher. Dabei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

• Netzwerk & Infrastruktur: Installation, Konfiguration, Administration und Überwachung von Netzwerkkomponenten sowie zentralen Diensten wie Active Directory, DNS und DHCP
• Kommunikations- & Medientechnik: Betreuung von Drucklösungen, Telefonie-/VoIP-Systemen sowie Video- und Medientechnik
• Störungsmanagement & Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung komplexerer Incidents sowie Koordination externer Hersteller und Dienstleister
• IT Security & Compliance: Umsetzung von Sicherheits-, Patch- und Updateanforderungen sowie Verwaltung und Dokumentation von Berechtigungen und Systemkonfigurationen
• Projekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an IT- und Infrastrukturprojekten, Migrationen und Technologieeinführungen sowie Optimierung bestehender Prozesse und Services
• Beschaffung & Dienstleistersteuerung: Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Servicepartnern
• Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu Netzwerken, Systemlandschaften und Betriebsprozessen