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Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Essen

Die Vonovia SE ist Eu­ro­pas füh­ren­des pri­va­tes Wohn­ungs­un­ter­neh­men. Heu­te be­sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh­nun­gen in al­len at­trak­ti­ven Städ­ten und Re­gi­o­nen Deutsch­lands, Schwe­dens und Ös­ter­reichs. Hin­zu kom­men rund 71.500 ver­wal­te­te Woh­nun­gen. Vonovia stellt da­bei als mo­der­nes Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men die Kunden­ori­en­tie­rung und Zu­frie­den­heit sei­ner Mie­ter:innen in den Mit­tel­punkt. Ih­nen ein bezahl­ba­res, at­trak­ti­ves und le­bens­wer­tes Zu­hau­se zu bie­ten, bil­det die Voraussetzung für eine er­folg­rei­che Un­ter­neh­mens­ent­wick­lung. Da­her in­ves­tiert Vonovia nach­hal­tig in In­stand­hal­tung, Mo­der­ni­sie­rung und den se­ni­o­ren­freund­li­chen Um­bau der Ge­bäu­de. Zu­dem baut das Un­ter­neh­men zu­neh­mend neue Woh­nun­gen durch Nach­ver­dich­tung und Auf­sto­ckung. Seit 2013 ist das in Bochum an­säs­si­ge Unterneh­men bör­sen­no­tiert. Im Sep­tem­ber 2015 wur­de die Ak­tie in den DAX 30 (heu­te DAX 40) auf­ge­nom­men. Vonovia be­schäf­tigt rund 16.000 Mit­ar­bei­ter:innen.
Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den Beruf

Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Essen

"Während meiner Ausbildung im Kundenservice habe ich alles mitbekommen, was Mieter:innen bewegt. Dabei habe ich gelernt, auch in stressigen Situationen cool und kundenorientiert zu bleiben." Anna, Auszubildende Immobilienkauffrau
Das machst du in der Praxis.
Als Kundenbetreuer:in verfügst du über das Verständnis, auch bei anspruchsvollen Situationen unseren Mieter:innen unterstützend zur Seite zu stehen. Du betrachtest dich als vertrauenswürdige Kontaktperson und Problemlöser:in, sei es bei telefonischen oder schriftlichen Anfragen.
Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemach.
Um einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, arbeitest du eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.
Im Außendiensteinsatz übernimmst du Aufgaben wie die Planung von Wohnungsbesichtigungen, Durchführung von Vor- und Endabnahmen sowie die Erstellung von Exposés
Deine Berufsschule ist das Europäische Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Bochum - hier verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.
Du bist kommunikativ, die Bedürfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du hast Lust die Welt der Immobilien kennenzulernen? Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest die Zukunft des Wohnens mitgestalten? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission, Menschen langfristig ein Zuhause zu geben.
Das bist du.
Du hast mindestens ein gutes (Fach-)Abitur
Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich
Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung
Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude
… und zu guter Letzt: hast du Spaß an der Arbeit im Team :)
Einsatzorte während der Ausbildung:
Den Großteil deiner Ausbildung verbringst du im Kundenservice Essen (Frohnhauser Str. 42)
Dein 3-monatiger Einsatz im Außendienst findet (wohnortnah) in Bochum, Essen, Gelsenkirchen oder Duisburg statt
Darüber hinaus kannst du 3 Monate in einer voll ausgestatteten Azubi-Wohnung z.B. in Berlin, Dresden oder München verbringen
Darauf kannst du dich freuen:
Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote1.395€ im 1. Ausbildungsjahr
1.555€ im 2. Ausbildungsjahr1.685€ im 3. Ausbildungsjahr
Urlaub und Sonderurlaub29 Tage Urlaub
Weihnachten und Silvester sind natürlich freiAuch zum Lernen stehen dir jedes Jahr Sonderurlaubstage zu
Weiterentwicklung als Prozess: Viele Feedbackgespräche und ein umfangreiches Schulungs-Konzept für dich
Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Regelmäßige Einsatzwechsel, bundesweite Einsätze auf Wunsch möglich und Teilnahme an Azubiprojekten - die Ausbildung bei uns wird nie langweilig
Ein guter Start ist das A und O: Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem höheren Ausbildungsjahr - So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt!
Das Team: Erfahrene und engagierte Ausbilder:innen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit tollem Teamgeist
Monetäre Benefits: attraktive Ausbildungsvergütung, Prämien von insgesamt bis zu 2.500€ bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung, betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm
Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events
Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich (z.B. Immobilienfachwirt:in / -betriebswirt:in)!
Bei uns kannst du die Ausbildung auch in Teilzeit absolvieren.
Bewirb dich jetzt!
Nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular, um uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien der letzten beiden Zeugnisse) zuzusenden.
Alle Details findest du unter https://karriere.vonovia.de
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Team Ausbildung
Linda Klug
0234/ 314 -2255

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Teilzeit, Unbefristet, Vollzeit, Ausbildung

Veröffentlicht am 07.10.2024

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